• Dotar a los alumnos de la capacidad de análisis de los conflictos en contextos complejos.
• Dotar al alumnado de las técnicas de transformación de conflictos que requiera cada uno de los ámbitos en que puedan desarrollar su profesión.
• Capacitar a los alumnos para diseñar servicios de mediación y gestión de conflictos de modo cooperativo y eficaz
• Potenciar la función de los alumnos para ser agentes de paz social, como operadores pacíficos de conflictos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Módulo socio-sanitario:

• Conocer los métodos de diagnóstico y tratamiento del conflicto, tanto preventivos como de intervención.
• Aprender herramientas y habilidades de comunicación y gestión de conflictos en los procesos de mediación.
• Aprender las estrategias específicas y más actuales de la gestión de conflictos para su aplicación en el área socio-sanitaria.
• Aprender a afrontar el trabajo en equipo, interactivo y multidisciplinar, de los conflictos en el ámbito socio-sanitario.
• Fomentar un enfoque positivo de los conflictos, y creación de una cultura de mediación en el campo socio-sanitario.

Módulo de mediación educativa:

• Conocer los cambios sociales que están influyendo en la escuela actual, Identificando los elementos de la convivencia en los centros educativos, así como las condiciones que favorecen una gestión positiva de la misma
• Integrar el afrontamiento constructivo de los conflictos como cultura de los centros escolares, a través de los planes de convivencia
• Integrar y conocer la mediación escolar y sus diferentes modelos como herramienta de gestión positiva de la convivencia escolar
• Practicar, para su interiorización, el control del proceso y las técnicas de la mediación escolar
• Aprender a detectar y abordar los problemas de violencia y maltrato en los centros escolares
• Conocer programas de habilidades sociales y comunicación eficaz para incluir en el currículo, como prevención de conflictos en contextos educativos
• Aprender a abordar los conflictos interculturales desde la mediación escolar

Módulo de mediación penal comunitaria:

• Conocer el sistema penal y penitenciario y las oportunidades de la justicia restaurativa.
• Conocer la legislación española: Código penal y legislación de menores
• Analizar las últimas tendencias en el sistema judicial penal
• Conocer las diferentes medidas para actuar en aras de un mejor funcionamiento de la práctica de la justicia
• Actuar como agentes de paz en el seno de los procesos penales
• Conocer los recursos precisos para ser capaces de transmitir a las partes, el aprendizaje que se deriva del proceso mediador.

Módulo de gestión de servicios de mediación:

• Que los participantes obtengan conocimientos teóricos y prácticos para abordar los retos que implica este tipo de servicios
• Conocer técnicas y herramientas de gestión de empresas.
• Conocer los requisitos que impone la normativa legal vigente
• Potenciar la capacidad crítica, innovadora y polivalente por parte de los futuros gestores que les facilite el ajuste a las características de un mercado en constante cambio.